Dans le cadre de ses engagements de services, ADP dispose depuis de nombreuses années à l’attention de ses clients des plans de continuité permettant de couvrir les risques pouvant porter atteinte au service apporté à ses clients.

Aujourd’hui, face au risque d’une pandémie grippale A-H1/N1, ADP a mis en place un Plan de Continuité des Activités spécifiquement adapté à ce risque conformément aux normes établies par l'OMS et aux recommandations gouvernementales.

ADP a décidé de diriger ses efforts sur deux axes essentiels :

• la prévention des risques avec la mise en place de mesures de protection de ses collaborateurs et des visiteurs sur l’ensemble de ses sites,
• le maintien de l’activité au niveau le plus élevé possible.

Le déploiement et le suivi de ces actions est coordonné par un comité dédié porté par la direction générale qui se réuni toutes les semaines.

1 - La prévention des risques

Une campagne de mobilisation a été réalisée en interne, visant à rappeler aux collaborateurs et visiteurs les mesures d’hygiène et de comportements de nature à diminuer les risques :

• limitation des déplacements et recours aux outils de Webconference,
• renoncement aux poignées de main,
• mise à disposition, pour l’ensemble des collaborateurs, de lingettes désinfectantes, de solutions hydro-alcooliques et de masques de protection,
• nettoyage renforcé des locaux quatre fois par jour (poignées de portes, surface de travail, téléphone clavier, souris…),
• en cas de maladie avérée, mesure de confinement mise en place pour le collaborateur malade ainsi que pour toutes les personnes ayant été en contact avec le malade.

2 - Le maintien de l’activité

Compte tenu de la nature de l’activité d’ADP, l’objectif est d’assurer une continuité de service sur l’activité de production mensuelle de la paie.

Pour cela la totalité des procédures d’exploitation a été décrite et revue régulièrement.
Ces procédures peuvent donc être lancées par tous les collaborateurs du service concerné quelle que soit l’affectation des clients.

Les collaborateurs d’ADP disposent des outils nécessaires pour effectuer leurs missions en télétravail.
Les lignes téléphoniques peuvent être redirigées automatiquement vers leurs téléphones mobiles ou fixes.

Le plan de continuité prévoit également l’adaptation des horaires de travail, la polyvalence et la réaffectation des postes sur décision de la direction générale si nécessaire.

Par ailleurs, ADP s’est assuré du déploiement de plan de continuité chez ses prestataires clés.